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Garantiza CCSJP operación de servicios de atención en el inicio del 2021

  • Servicios de denuncia, reporte ciudadano y asesoría jurídica al 100 por ciento de operación

Puebla, Pue.- El  Consejo Ciudadano de Seguridad y Justicia del Estado de Puebla (CCJSP) informa que el Centro de Atención Telefónica (CAT) y el Centro de Integración Ciudadana (CIC) se encuentran en operación para continuar ofreciendo servicios de atención gratuitos a la sociedad poblana una vez retomadas las actividades por el inicio de año.

Es importante recordar que el CAT brinda:

  • Asesoría jurídica del ramo civil, mercantil, penal, familiar y administrativo
  • Inicio de proceso de denuncia y/o asesoría
  • Información sobre medidas, decretos y disposiciones oficiales anunciadas derivadas de la emergencia sanitaria por COVID-19
  • Recepción de quejas por abuso policial
  • Información sobre trámites y servicios de gobierno
  • Información sobre servicios públicos
  • Orientación en general

El medio de contacto es la Línea Ciudadana 222 3 099 099 disponible de lunes a viernes en horario de 8 a 22 horas y de lunes a sábado de 9 a 21 horas.

Por su parte, el CIC pone a disposición:

  • Recepción y canalización de reportes ciudadanos sobre servicios públicos con mal funcionamiento, dañados o desatendidos
  • Recepción sobre reportes de movilidad (semaforización, uso de espacio público, daño en propiedad pública)
  • Reportes sobre seguridad (no emergencias)
  • Hechos o acciones que vulneran la seguridad en las comunidades

Las plataformas habilitadas por el CIC para recibir estos reportes son: Facebook CICpuebla, Twitter @CICPue, la App CIVIX disponible para sistemas operativos iOS y Android y el número de celular 2228 481848 vía WhatsApp.

De esta forma el CCSJP mantiene su apoyo como canal de respuesta inmediata y efectiva a las necesidades de información y atención de víctimas del delito y ciudadanía en general.

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